Política de Trocas e Devoluções: Como Proceder com Elegância e Facilidade

Garantir a satisfação dos nossos clientes é uma prioridade absoluta. Por isso, oferecemos um processo simples e eficiente para trocas e devoluções, respeitando seus direitos e proporcionando praticidade.

Como Realizar Trocas e Devoluções

Você pode optar por trocar ou devolver os produtos adquiridos de duas maneiras:

Em nossas lojas físicas: Apresente o produto acompanhado do ticket de compra em qualquer uma de nossas unidades. Nossa equipe estará pronta para atendê-lo com toda atenção e cordialidade, assegurando uma experiência agradável e sem complicações.
De sua residência: Caso prefira o conforto do seu lar, basta enviar uma mensagem pelo WhatsApp para o número +55 19 98161-1757. Nossa equipe entrará em contato o mais breve possível para orientá-lo sobre os próximos passos, facilitando o processo sem que você precise sair de casa.

Prazo para Devoluções

Para garantir seus direitos, as devoluções podem ser feitas até 15 dias após a data da compra. Esse prazo está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, assegurando que você tenha tempo suficiente para avaliar sua compra com tranquilidade.

Condições Importantes

Os produtos devem estar em perfeito estado, sem sinais de uso e com todas as etiquetas intactas.
Embalagens originais devem ser mantidas, garantindo a integridade do item.
O ticket ou comprovante de compra é indispensável para que o processo seja efetuado com sucesso.

Por Que Nossa Política é Diferente?

Valorizamos a confiança depositada em nossa marca e acreditamos que uma política clara e elegante de trocas e devoluções reforça nosso compromisso com a sua satisfação. Seja na loja ou via WhatsApp, nosso atendimento é pensado para proporcionar segurança, agilidade e conforto.

Para mais informações, nossa equipe está sempre disponível para esclarecer quaisquer dúvidas. Conte conosco para garantir a melhor experiência em suas compras.